Politique de confidentialité de CasseClim.com
Dernière mise à jour : Le 28 JANVIER 2025
Chez CasseClim.com, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur sur l’utilisation des cookies.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
CasseClim
Adresse : 20 route de Fonbeauzard
31780 CASTELGINEST
FRANCE
Email : ebclimfrance@gmail.com
Téléphone : +33 6 95 34 30 14
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données fournies directement :
- Nom et prénom.
- Adresse email.
- Numéro de téléphone.
- Adresse postale (dans le cadre de commandes).
- Données collectées automatiquement :
- Adresse IP.
- Données de navigation (pages visitées, durée de visite, etc.).
- Type de navigateur et appareil utilisé.
- Données collectées via des cookies :
- Préférences utilisateur.
- Données analytiques (Google Analytics ou outils similaires).
- Historique des interactions avec le site.
3. Utilisation des données collectées
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Gérer et exécuter vos commandes.
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
- Vous informez sur nos offres, produits et services (si vous y avez consenti).
- Améliorer votre expérience utilisateur (personnalisation, résolution de problèmes techniques).
- Effectuer des analyses statistiques.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données dans les cas suivants :
- Consentement : Par exemple, pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de certains cookies.
- Exécution d’un contrat : Pour la gestion des commandes et des livraisons.
- Obligation légale : Pour la conservation des factures ou la communication d’informations aux autorités.
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et garantir la sécurité de notre site.
5. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services tiers : Hébergeurs, outils de paiement, sociétés de livraison.
- Outils analytiques : Services comme Google Analytics (conformes au RGPD).
- Autorités compétentes : Si la loi l’exige.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Cookies et technologies similaires
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation (par exemple, vos préférences ou vos identifiants de session).
Types de cookies que nous utilisons
Nous utilisons les cookies suivants :
- Cookies strictement nécessaires
- Indispensables au fonctionnement du site.
- Exemples : gestion des sessions utilisateur, accès sécurisé aux comptes.
- Cookies fonctionnels
- Permettent de mémoriser vos préférences (langue, région).
- Cookies analytiques
- Utilisés pour collecter des données anonymes sur l’utilisation du site (nombre de visiteurs, pages consultées).
- Exemples : Google Analytics, Matomo.
- Cookies publicitaires
- Permettent de proposer des publicités personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt.
Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur CasseClim.com, une bannière de consentement s’affiche pour vous informer de l’utilisation des cookies et vous permettre de les accepter ou de les paramétrer.
Vous pouvez également gérer vos préférences à tout moment via notre outil de gestion des cookies.
- Paramètres du navigateur : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.
- Retrait du consentement : Si vous avez accepté l’utilisation des cookies, vous pouvez retirer votre consentement via notre site.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données liées aux commandes : 3 ans après la dernière transaction.
- Données nécessaires à des obligations légales : 10 ans pour les factures.
- Cookies : La durée varie en fonction de leur type (de la session à 13 mois maximum pour les cookies analytiques).
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité, organisationnelles et techniques pour protéger vos données personnelles :
- Connexion HTTPS sécurisée.
- Accès limité aux données sensibles.
- Hébergement sécurisé conforme au RGPD.
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : Modifier des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données (par exemple, à des fins de prospection).
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur le consentement (comme les cookies).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : ebclimfrance@gmail.com .
En cas de litige, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les changements législatifs ou les évolutions de nos services. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à ebclimfrance@gmail.com .